Na czym polega praca social media managera? Czy każdy może nim zostać?
Media społecznościowe są nieodłączną częścią codziennego życia większości ludzi. Trudno sobie wyobrazić, aby w przypadku firm było inaczej. W dzisiejszych czasach posiadanie profili firmowych jest kluczowym elementem strategii biznesowej. Dzięki działaniom w social mediach jesteśmy w stanie zebrać grono potencjalnych klientów i poprawić wyniki sprzedażowe. Wdrażaniem takich czynności zajmuje się social media manager. Na czym dokładnie polega jego praca? Umówimy to w niniejszym artykule!
Social media manager | Kto to właściwie jest?
Praca social media managera dla wielu osób może się wydawać błaha. W końcu, jaką trudność może sprawiać wrzucenie kilku postów na Facebooka. W praktyce jednak jest to dużo bardziej wymagający zawód. Social media manager to osoba, która opracowuje, planuje i wdraża strategię komunikacji. Monitoruje realizację swoich działań. A jeśli zachodzi potrzeba zmian, wciela je w życie. Osoba na tym stanowisku musi łączyć umiejętności kierownika projektu, stratega marketingowego oraz managera zespołu. Jego działania marketingowe mają duży wpływ na wyniki biznesowe firmy, dlatego jest to stanowisko odpowiedzialne i wymagające.
Obowiązki social media managera
Wykonując ten zawód Twoje obowiązki są bardzo szerokie i w dużej mierze zależne od pracodawcy. Niektórzy oczekują specjalizacji w konkretnym medium społecznościowym. Inni natomiast chcą, aby manager zajmował się wszystkimi kanałami. Do podstawowych obowiązków można zaliczyć:
- opracowywanie strategii komunikacji na wybrane kanały społecznościowe,
- tworzenie contentu – treści, grafik, a nawet video,
- publikowanie postów,
- utrzymywanie interakcji z odbiorcami – odpowiadanie na komentarze, wiadomości czy opinie,
- szukanie influencerów do współpracy,
- tworzenie kampanii reklamowych w mediach społecznościowych,
- monitorowanie działań,
- analizowanie i raportowanie uzyskanych efektów,
- dbanie o wizerunek marki,
- analizowanie działań konkurencji,
- zarządzanie zespołem,
- kontakt z klientem.
Jak zostać social media managerem?
Aby zostać social media managerem, nie potrzebujesz wykształcenia wyższego. Zawód ten jest stosunkowo nowy i wciąż niewiele uczelni oferuje takie kierunki. Wybierając się jednak na takie studia zdobędziesz niezbędną wiedzę z psychologii, socjologii i marketingu. Będziesz również ćwiczyć swój warsztat pisarki oraz doskonalić umiejętności w zakresie języka angielskiego.
Social media manager to osoba, która ma wszechstronne umiejętności. W swojej pracy potrzebuje zdolności pisania kreatywnych, przyciągających tekstów, a także musi wiedzieć, jak umiejętnie się poruszać po serwisach społecznościowych. Do niezbędnych kompetencji należy również:
- obsługa social media,
- umiejętność moderowania grup,
- znajomość programów graficznych,
- znajomość systemów reklamowych w różnych kanałach komunikacji,
- obsługa narzędzi analitycznych,
- odpowiednie robienie researchu,
- umiejętne zarządzanie kryzysami,
- rozumienie wskaźników i statystyk,
- wyszukiwanie trendów oraz kreatywne wdrażanie je w życie.
Czym się cechuje dobry social media manager?
Oprócz umiejętności social commerce social media manager powinien się cechować wieloma kompetencjami miękkimi. Są to zdolności osobiste, interpersonalne, które nie są mierzalne. Warunkują one to, jak pracownik się zachowuje w pracy i w jaki sposób ją organizuje. Chcesz wiedzieć, czy nadajesz się na social media managera? Sprawdź, czy masz te umiejętności miękkie:
- komunikatywność,
- praca w zespole,
- odporność na stres,
- samodyscyplina,
- chęć ciągłego rozwoju.
Osoby wykonujące ten zawód są bardziej narażone na sytuacje kryzysowe. Właśnie dlatego manager powinien cechować się opanowaniem i odpornością na stres. Musi potrafić zachować trzeźwy umysł, nawet jak wszystko idzie nie po jego myśli.
Chęć ciągłego rozwoju jest natomiast cechą niezbędną ze względu na to, że media społecznościowe dynamicznie się rozwijają. W tym zawodzie nie ma miejsca na spoczęcie na laurach. Jeśli przestaniesz podnosić swoje kompetencje firmy będą rezygnowały ze współpracy.
A więc jak wygląda praca social media managera?
Wykonywanie tego zawodu nie jest tak proste, jak wydaje się osobom widzącym tylko efekt końcowy. Jest wiele pracy, której nikt w zasadzie nie dostrzega. Zanim zacznie się dodawać wpisy, stworzy kampanie, należy najpierw opracować całą strategię i ustalić harmonogram. Tylko wtedy praca managera będzie przynosiła konkretne rezultaty. Wbrew pozorom, jest to bardzo odpowiedzialne stanowisko, bo pracodawcy wiele od takiej osoby oczekują.
_
Prowadzisz firmę w Szczecinie? Potrzebujesz firmy do obsługi Facebooka czy firmowego Instagrama?
Napisz do nas, pomożemy! | www.riseupagencja.pl
Tekst przygotowany przy współpracy z klientem
https://mateuszlomber.pl/social-media/
Sprawdź również:
